但对方却以退回的商品和发货的商品不一致拒收了，理由是箱子上的编码不一致。

原来，所谓的编码不一致，指的是箱身上刻的一串编码同包装纸箱上贴的不一致。RIMOWA官方旗舰店据此认为，是翟小姐将箱子调包了。对此，翟小姐提出，购买时，对方并没有提醒收货时要核对这串编码，而且，她在纸箱内还发现另外几张编码贴纸，它们和箱身、纸箱上的都不一致。