为充分发挥家庭医生居民健康守护作用,河南省尉氏县第二医共体总医院邢庄乡分院实行“四个一”服务模式,推进家庭医生签约服务工作。
上下一条心。家庭医生签约服务团队人员组成有医共体总院派驻医师、乡全科医师、责任护士、公卫专干、村医共同组成家庭医生服务团队,医共体派驻医生融入到家庭医生签约服务团队中,配合团队长开展家庭医生签约、履约服务工作,由于受疫情影响、平时工作都较忙,团队都是利用下班时间走村串户,不管严寒酷暑,一心为群众服务,深入群众家中,为群众解答疑惑,解决群众的就医需求,让群众不出家门就行享受到县、乡两级的诊疗服务。
权责一家人。权和责是相辅相成、相互制约、相互作用的,依托市域医联体、县域医共体,并派驻医生到卫生院坐诊,帮助开展诊疗服务,如乡医院有疑问的疾病,可以通过远程会诊服务,解决疑问;如发现患有重大疾病或经济困难的家庭,可在第一时间开通绿色通道、预留床位,依据病情转诊至市、县两级医院,大病患者在市、县级医院诊治后,下转至乡镇卫生院进行康复治疗,出院后由村卫生室做好跟踪随访,进一步提高了家庭医生服务质量和水平,群众看病就医更安心、舒心、放心。
管理一张网。依托“益华卫康”和“益华维康”智能化签约系统,辖区居民可以关注“益华卫康”微信公众号,查阅本人建档、随访、体检、签约、履约、就诊等服务记录,团队医生利用“益华维康”智能化签约系统开展“线上”签约、履约服务及个性化服务,群众和医生利用智能化系统,有效的形成一张网,依托平台优势提升为民服务质量,实现家医与居民信息互联互通,居民能够随时享受到家医签约服务,实实在在让群众感受到了获得感。
服务一体化。通过国家基本公共卫生服务深入开展,促进基本公卫和基本医疗工作有机融合,强化基本公共卫生服务,促使以疾病治疗为中心向以健康管理为中心转变,让医疗渗透到基本公共卫生服务中,形成“未病早预防、小病就近看、大病能会诊、慢病有管理、转诊有对接”的防治体系。通过开展公共卫生服务健康体检、随访工作,有临床医生参与,如健康问询、心肺体格检查、视力检查、报告结果反馈等,根据不同人群,开展针对性的健康指导,不但提高服务项目质量,而且提高了群众的幸福感、获得感和信任度,让群众享受到了更优质的医疗和公共卫生服务,真正做到了健康守门人的作用,实现让群众少得病、防未病,达到“少付费、少跑路、治好病”的目的。
通过开展家庭医生签约服务“四个一”服务,将进一步促使家庭医生成为居民家庭的健康朋友,在居民家门口构筑起守护健康的坚固防线,让广大群众更好地享受到更优质方便可及的医疗卫生服务。(尉氏县卫健委 魏慧军 韩枫)