【记者卧底世纪佳缘揭秘红娘】“资深红娘”多为“包装”作假而成，勾勒虚拟相亲人选吸引会员到店办套餐。各种套路防不胜防，全网炸锅！

12月7日，澎湃新闻刊登《“红娘”的秘密”丨卧底世纪佳缘》系列报道，引起全网关注。当晚，世纪佳缘官方微博紧急发布致歉声明，称“实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，目前公司已经在后台开始去除此功能”。

但有专家向澎湃新闻指出，该声明内容较为笼统，平台方承认了存在“过度采集”、“窃取”用户隐私信息这一事实，但并未真正意识到该行为的严重性，把责任推卸给员工，“很难保证将来不会再出现类似问题”。也有专家认为，人工红娘能力有限，平台发展模式过于陈旧，“触雷”只是时间问题，应顺时改革，利用大数据优势，重新布局。