中国网安阳3月11日电（朱金博）“法院现在已经这么先进了，真省了大事了！”李大爷在安阳市龙安区人民法院智能操作区智能诉状生成一体机前，放入身份证，输入案件简单信息，起诉状自动生成并打印出来后，激动地说着“智慧法院”建设所带来的实实在在的便捷性。而这只是安阳市龙安区人民法院建设“智慧法院”过程中的一个缩影。
3月11日，为进一步了解智慧法院建设和一站式多元解纷和诉讼服务工作，记者走进安阳市龙安区人民法院，近距离感受该院的“智能瞬间”，体验龙安区法院的“智慧”。
云上庭审深造线上“云法院”
上午10时，随着“嘡”的一声法槌声敲响，一场跨越地域的财产保险合同案件在龙安区人民法院进行“云端”庭审。身处两个不同地方原告与被告，共同通过互联网视频的方式参与庭审。
庭审中，原告首先陈诉诉讼请求即事实理由，被告针对原告请求进行答辩，随后庭审进入法庭调查阶段，双方进行在线举证质证，进一步查明案件事实。整个庭审过程全程公开、沟通充分、全程留痕，线上网络庭审如同面对面，视频画面清楚、声音传输清晰、对话流畅、播放连续。这场特殊的“云审判”实现打官司从“让当事人跑”向“让数据跑”转变，从“最多跑一次”向“一次都不用跑”转变。
“根据疫情防控形势需要，智能化远程庭审方便群众诉讼，大大的提高了审判工作效率，也节省了很多时间成本和金钱成本”，参与这次案件的被告代理人在接受媒体采访时说。
打破“信息壁垒”构筑“交通一体化”处理平台
“以往，交通事故纠纷处理环节多，流程繁琐，当事人常常需要在交警部门、鉴定机构、保险公司和人民法院等多个部门之间来回奔波，各部门之间信息也没有共享，制约了纠纷的高效便捷化解。”龙安区法院员负责道交一体化的员额法官雷扬介绍，现在通过“道交一体化平台”，只需上传一次信息，即可实现前端、后端处理部门信息共享。
杨先生、杨女士的委托人来到龙安区法院交通事故网上数据一体化处理中心，通过道交纠纷网上一体化处理平台提起了调解申请。当天，调解员引导当事人登录道交一体化平台系统进行赔付试算预估损失，随后注册账号申请调解，调解员在系统上接收案件后随即通知保险公司理赔员到场，组织三方当事人协商调解。经调解，三方当事人对各项损失达成一致意见，调解员录入调解金额后系统自动计算总损失，并出具调解笔录、调解协议书和司法确认申请书，为保障三方当时人各自的合法权益，法院还随即出具了民事裁定书。
“别小看这么一个流程，它能把起诉、审理、判决等流程全集中在短时间内完成。”负责道交一体化的员额法官雷扬说，假如杨女士通过诉讼程序，拿到判决书可能要3个月，但现在通过道交纠纷网上一体化处理平台当天就完成了这些流程。
该平台还提供了很多智能功能，如“道交一体化平台”内置理赔计算器，当事人及各职能部门在其中录入简单的信息进行赔付试算，就可以得出精确的损失赔偿数额，让道路交通事故纠纷赔偿“一键理赔”成为可能。通过线上线下融合，构建了人民法院与公安机关、调解组织、保险机构、鉴定机构相互衔接、协调联动的工作格局，打破了事故处理部门间的“信息壁垒”。实现责任认定、理赔计算、在线调解、在线鉴定、在线司法确认、在线诉讼、一键理赔等道路交通事故纠纷的一体化处理，大大提高了解纷效率，节约解纷成本。
一站式执行服务中心让“老赖”不好赖
不断提高执行快速反应、联动协调能力是有效化解“执行难”问题的重要抓手。打造了功能完善、制度健全、职能明晰、设施齐备、服务到位的执行服务中心，“一站式”化解执行难，龙安区法院又是首创。
对此，龙安区的李女士深有体会，她是一起物业纠纷案件中物业公司委托的代理人。因数十户业主未缴纳物业费，物业公司将这部分业主告上法庭。“加上这趟，我一共只来了三趟，涉及到数十人的物业纠纷案件基本上就结案了。”她说，“真的要给法院的便民服务点个赞!”走进该中心会发现，线索举报、案件查询、法官预约、终本恢复、案款发放等服务一应俱全，十分便利。
“在案件的一些重要节点上，我们还会给申请执行人和被执行人同时发送短信通知，比如已经立案、查扣到财产、要进行司法拍卖、领执行款等等。既保障了当事人的知情权，又督促被执行人履行法律义务。”龙安区法院执行局工作人员介绍，执行工作以越来越公开透明，申请执行人会越来越理解和支持法院的执行工作，对法院工作的满意度才会不断提升。
据了解，近年来，龙安区人民法院在做好一站式多元解纷和诉讼服务建设的同时，积极发挥该院之前智慧法院建设成就和优势，开拓创新，在现代化诉讼服务中心硬件建设提档升级的同时，更注重“智能化”赋能，不断为法院审判执行工作提质增效。
数据显示，2020年全年，网上立案2288件，网上立案率93.69%，网上交费2107件，网上交费率82.95%，实现立案服务“零距离”“不打烊”“指尖办”；电子送达11177次，以“看得见”的高效破解“送不到”的难题；在线音视频调解案件425件，网上开庭141件，老百姓足不出户即可解决纠纷；积极开展多元化解，市域治理与诉源治理取得显著成效，收案总量较2019年下降33%。