大连机场回应乘客凌晨下机被锁机场:系通道门未及时打开
2019-08-09 14:47:41
新京报快讯据大连国际机场集团有限公司官方微博消息,针对8月7日有旅客凌晨下机被锁机场一事,大连国际机场8月8日作出回应,称得知情况后,大连机场立即成立事件调查组。经调查,该通道为出发、到达混流通道,旅客下飞机后需由工作人员引导前往该处通过。事发当天,因通道门没有及时打开,导致旅客滞留8分钟。大连机场将根据调查结果进行严肃处理,并进一步细化工作流程,提升服务品质。
大连机场表示向受此次事件影响的旅客道歉,并接受媒体和社会各界监督。同时感谢广大旅客对大连机场的关心与支持,将持续优化各项服务。
据新京报此前报道,8月7日,有乘客拍视频称,凌晨下飞机后发现大连周水子国际机场的门被锁住了,安保人员说要联系工作人员后才能开门,有乘客翻越围栏。周水子国际机场问询工作人员称该事件系特殊情况。