郑州启动A级旅游景区质量提升行动

提升景区规划、创建标准、景区品牌、景区服务水平……记者从昨日举行的全市A级旅游景区质量提升工作会议了解到，即日起，郑州市50家A级景区将对照国家标准要求，逐项对旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环保八大方面进行自查整改，深化A级旅游景区质量提升，切实推动我市文化旅游产业实现转型发展。

据了解，7月31日，文化和旅游部召开2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区予以处理。

据市文化广电和旅游局负责人介绍，目前，我市共有A级景区50家，其中5A级景区1家，4A级20家，3A级21家，2A级8家，部分景区的旅游环境和发展质量亟待提升。下一步，该局将进一步加大A级景区整治力度，对严重不达标的景区，硬起手腕，集中整治一批。

按照要求，全市A级景区将认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其细则要求，逐项对旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护八大方面进行自查整改。

各县（市、区）将深入开展自查整改，进一步梳理景区发展中存在的问题和短板，建立工作台账，制定工作目标。各景区将进一步明确景区类型定位，确定发展目标，合理配置旅游要素，对景区规划进行深入论证和探讨，对重点项目选址进行现场勘察，科学划分用地范围、区块功能，力求景区空间布局合理利用、文化内涵独具特色、旅游项目精益求精。同时做好景区生态保护规划，明确景区生态承载量，建立景区开发建设环境评估机制，核定并公布景区最大承载量。

此外，我市还将进一步推进景区标准化建设，加快改善旅游交通、住宿、餐饮、卫生、通信等方面条件，推进旅游线路、旅游目的地和旅游景区游客服务中心等公共服务设施和配套设施建设，优化景区内外环境，促进景区开发建设，提高景区管理服务质量和环境质量。

按照人性化服务要求，相关景区将进行全面整改和完善，重点完善旅游公共服务体系、智慧景区建设，进一步优化景区旅游环境，畅通投诉处理渠道，加大对景区环境保护以及经营活动的监督管理力度。在景区品牌铸造上，A级景区将通过细分客源、预测需求等选择好品牌定位和项目定位，通过深入挖掘历史文化、地域特色文化、民俗文化等有效增加景区文化含金量。

目前为暑期旅游旺季，旅游景区须进一步完善A级旅游景区安全管理制度，开展风险隐患排查，持续抓好A级旅游景区玻璃栈道、游乐项目、特种设备等高风险项目，以及防汛、防火、食品等方面的安全管理。（记者 成燕）