苹果新品发售首日：不支持5G并不影响消费者判断

新京报讯（记者梁辰陈诗怡）更加理性的消费者正在考验苹果新品营销策略。9月20日，苹果在中国大陆所有门店同步首发新品，与全球其他市场的差异仅剩时差。新京报记者对首批购买苹果新品的消费者随机采访时发现，消费者的购买目标并不在追求高配和新颖的颜色，而是针对自身需求。

首个购买了iPhone 11 Pro的消费者告诉记者，她在观看发布会后，认可了该款产品三个摄像头的功能效果，所以下单预订，而她之前使用的是iPhone 7P。此次购机的另一个目的是买新替换。由于此前预购通道顺畅，开启预购十分钟后她就已经下单了新品。

此前“暗夜绿”因苹果首次采用而备受关注，但在首批购买人群中，记者发现绿色并不是唯一的选择，也有购买其他颜色的消费者，并未出现绿色人手一机的现象。2013年，苹果发布iPhone 5S产品时，将香槟金色引入产品系列。网络将这一颜色调侃为“土豪金”，进而引发消费者对手机外壳颜色的关注，以往黑白配色的智能手机开始走向彩色。

一位现场购买银色iPhone新品的消费者告诉记者，他此前的手机就一直在使用这个颜色，这一次也并未因为苹果对颜色的更新而变换选择。

9月15日，知名苹果分析师、天风国际分析师郭明錤发布报告称，iPhone 11 Pro的“暗夜绿”、iPhone 11的绿色和紫色的发货日期需要2-3周或更长，而其他颜色平均时间为10天。暗夜绿色的玻璃背盖的生产影响了发货时长。不过，新京报记者从数码产品代理处了解到，大部分产品由于苹果此次出货量大而并未涨价，但“暗夜绿”在正式发售前黄牛价依然坚挺。

除了颜色，高配也不再是用户的唯一选择。有购买两台256GB版本的消费者告诉记者，由于云存储的便捷性以及对本地存储信息不安全的担心，他选择了相对适合的版本，而没有采用高配。

对于未能支持5G，此前外界虽然担心这将影响苹果销售，但首批消费者普遍告诉记者，其并未在意这一功能。首位购买到iPhone新品的消费者告诉记者，网络并未普及，基站没有完全覆盖对信号有影响，所以并未等待5G产品。

但为了拉动销售，此次新品发售时，苹果采取了更为积极的策略。与以往不同，此次消费者购买新品，可以选择进行折抵换购，但仅支持用户使用一台旧设备参与，可以根据不同程度折抵相应价格。以iPhone X为例，其大概可折抵2000元。

在首发现场，苹果店员会协助消费者转移数据，帮助用户清除旧设备的数据，同时对新设备进行设置。为了降低首次付款的购买门槛，消费者用户还可以通过合作银行或者花呗进行分期付款。除此之外，店员还向消费者推荐年年焕新计划，以及对电池保护的额外附加服务。

有苹果工作人员告诉记者，苹果还更新了其面向消费者提供的学习课程，用户可以根据需要选择，从而获得对新产品的使用指导。新品首发当日，苹果陆续提供了针对新操作系统iOS 13和拍照功能的店面课程。

第三方机构Canalys数据显示，2019年上半年，苹果全球出货量为7600万，与2018年同期相比市场份额下降了2个百分点，中国市场出货量为1220万，与去年同期相比下降了1.6个百分点。也就是说，苹果急需新产品在下半年销售旺季扭转上半年的颓势，但对于更加理性的消费者，附加服务可能成为新的收入增长点。

新京报记者梁辰陈诗怡

（本报记者许诺对此文亦有贡献）

责任编辑：徐孟睿