科学与环境

使用不足半月iPhoneX掉漆? 工作人员称不在售后范围

2017-11-15 08:07
来源:北京青年报 作者: 字号: T|T
责任编辑:李海啸

使用不足半月iPhoneX掉漆?

多名用户反映掉漆 工作人员称刮花和掉漆为使用不当造成 不属于售后范围

发售不到半个月,iPhone X继被爆出绿线问题后,又有网友反映,iPhone X机身容易被刮花,甚至深空灰色的机身出现掉漆现象。对此,11月14日,北京青年报记者在实体店内探访看到,店内的iPhone X样机,的确有划痕和局部掉漆的情况,但店内工作人员解释,刮花和掉漆是使用不当造成的,不属于售后范围。

对此,法律界人士表示,如果能够证明消费者使用中并无不当,是由于银色和深空灰的IPhone X 在制造时存在问题,那么根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。

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