河南新密新华路：创新治理模式 提升群众幸福感

强网格，建平台，抓共治。新密市新华路街道办事处坚持党建引领，积极探索基层治理新模式，通过一系列“组合拳”，有效激发了基层治理的“高效能”，切实增强了辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。

加强网格化管理。通过这一方式不断拓展覆盖面，激活治理“神经末梢”。新密市新华路办事处从组织、队伍、阵地、工作、服务等全方面入手，按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效”原则，打造以村民小组和社区楼院为单元的网格体系，这样的网格有108个，并不断扩大范围，逐渐延伸管理，组建了以居民楼门栋为主体的微网格211个。为提升网格运行质量，吸纳13个“双报到”单位、144个社区自组织、27名社区工作者、37名下沉年轻干部、55名“双报到”党员和1069名基层党员参与网格治理，不断强化“红色网格体系”建设，推动党的建设进网格、治理力量到网格、服务管理在网格，有效激活了基层治理的神经灵性，实现了“小事不出居委会、大事不出街道办”。

打造新服务平台。解决新问题需要新办法，打通便民“最后1米”要有好平台。该办事处不断完善便民服务平台建设，依托网格积极构建“15分钟便民服务圈”，满足群众政务服务、生活服务、志愿服务等多元化需求；通过网格化治理平台、12345热线、智慧矛调等渠道解决急难愁盼；同时，积极搭建“键面”结合网格治理路径，推动网格长（员）成为群众的“服务员”、企业的“安全员”、邻里的“调解员”、信息的“收集员”、政策的“宣传员”、社情民意的“调查员”，通过前置防线、前端控制、前期处置，将问题解决在萌芽、化解在基层。

抓好区域化共治。在居民自扫门前雪的基础上，化解分歧，凝聚共识，实现组或居委会层面的区域化共治共享。该办事处积极引导多方力量参与社区治理，依托社区代表大会、楼院座谈会等制度，签订驻区单位共建协议14个，联动解决背街小巷整修、小区充电桩增设等急难愁盼问题356件，实现党群服务与居民需求同频共振。孵化培育社区社会组织144个，涵盖文化体育、志愿服务、医疗卫生、养老助残等多个领域，以“微服务”满足群众“微需求”。

扎扎实实的措施，取得了显著成效。创新了基层治理模式，构建“民有所需、我有所应”的服务体系，推动了治理能力和治理水平双提升。高效治理在落实一张张“民生清单”、兑现一条条“幸福诺言”中开花结果。去年以来，累计解决居民各类诉求7336条，办结率99.7%，开展背街小巷整修、旧房屋改造和文化设施建设等民生工程60多个，回应了群众关切，解决了群众难题，赢得了群众好评。（李绍光 梁露娜）

责任编辑：曹洋