【#冒险岛玩家被封号后索要违规证据遭拒#,盛趣游戏:可申诉】近日,重庆酉阳的李先生向澎湃质量观投诉平台反映, 2004年起,他就开始玩游戏“冒险岛”,到现在已经19年。2023年1月29日,他登录游戏时意外发现自己的账号无故永久封停。“我从未有过任何违规游戏行为,之前也从未有过任何短期封号的情况。我在这个游戏上花了很多的时间和精力,还有上万元的资金投入。这样的封号处理不能接受”。1月30日,客服回应称,永久封号的原因是李先生违规使用第三方程序。不过,这位客服未能给出明确的证据。
澎湃联系“冒险岛”游戏运营方——数龙科技有限公司旗下的盛趣游戏。盛趣游戏公关部邮件回复称,经核实,对违规使用外挂的账号予以封停处理。同时会定期公布违规封号的名单,并明确注明哪些行为、哪些程序是被官方禁用的。公司不能向玩家提供违规证据,是为防止被不怀好意的人士反推出风控规则,进而导致规则规避而失效。回复中称,绝不存在花钱解封的情况。如果玩家有异议,可通过官方渠道申诉。李先生对该回复十分不满意。他说,“冒险岛”官方并没有公布全部的封号名单。维权群里200多被封号的玩家,大部分是在“冒险岛”没有公布名单的这个时间里被封号。他将继续申诉。