省法院信息处认真学习胡道才院长在调研信息化工作时 的讲话精神并整改落实存在的问题

 8月6日，省法院胡道才院长就全省法院信息化工作召开专题调研会，省法院立案庭庭长、审管办主任、信息处全体人员以及驻省法院运维公司的技术人员和负责同志参加了会议。会上，胡院长认真听取了立案庭、审管办负责人及信息处全体同志关于目前信息化建设和应用中存在的各类问题、形成原因、解决办法的情况汇报，听取了各运维公司技术人员和负责同志对涉及到各自问题的意见和建议，并对相关问题进行了讨论、研究。胡院长根据前期调研中了解掌握的情况、主题教育活动中征求到的各方面意见以及现场提出的问题作了总结讲话。胡院长在肯定全省法院信息化工作取得成绩的同时，严肃指出了目前工作中存在的理念不清、职责不明、协调不力、管理不严、应用效果不好等突出问题，要求信息化工作要以服务人民群众、服务审判执行、服务审判管理为指导，以推进信息化应用为重点，进一步加强协调、管理，提高工作效率，着力提升信息化服务水平。

为贯彻落实好胡院长讲话精神，认真研究整改措施、立行立改，8月7日，郭保振副院长主持召开信息处全体人员整改落实会议，逐一分析梳理了胡院长提出的各类问题，研究提出了具体的整改要求：一是认真整改信息化工作理念不清问题。要牢固树立以人民为中心的理念，信息化第一位的任务是服务人民群众、方便人民群众诉讼，其次才是服务法官办案和服务审判管理，因此，必须把服务人民群众作为信息化工作的第一要务和第一责任，要以人民群众的体验为信息化建设和应用的出发点和落脚点，要充分认识到服务法官、服务审判管理最终目标也是服务人民群众；二是认真整改信息化工作职责不明、定位不准问题。目前，我省法院信息化建设已基本满足办公办案的需要，要把信息处的职能定位从过去的以顶层设计、统一建设为主，转变为“推广应用、沟通协调、督促检查应用质量和效果、完成最高法院部署的各项任务”上来，把主要精力放在做好已开发部署软件的推广应用上来，做好“推销员”，真正把信息化应用工作做好。三是认真整改与各部门、各运维公司之间沟通不畅问题。要改变信息化建用分离的现状，一方面要保持与各部门间的有效沟通，加强系统的培训指导，确保系统人人会用，并及时采集信息化方面的需求及问题，一方面要保持与承建公司间的有效沟通，共同研究分析辨别真假需求，查找系统问题，及时升级更新系统，确保系统好用、想用。四是认真整改部分系统未推广应用问题。要认真查找系统未全面应用的原因，尤其是法警警务管理系统，要与使用部门密切结合，对系统性能进行全面质量评估监测，一方面尽快协调公司按期解决系统中现有问题，一方面与使用部门共同推动应用，在应用中发现问题并进一步升级完善系统。五是认真整改信息化运维响应慢的问题。要针对热线电话忙，响应周期长等问题，制定整改措施，建立运维服务热线电话，增加热线电话线路，实行“一号通办”；建立问题反馈机制，做到时时能接通，事事有回应。六是认真整改法官反映强烈的月底传输数据卡顿，网上缴费、退费程序繁琐等问题。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中反映强烈的信息化问题，以及立案庭、审管办等部门提出的问题，重点整改解决月底传输数据不畅、数据分析统计功能不完善、数据库中的数据不能根据工作需要及时提取、网上交费不便捷、网上退费未实现等问题，进一步升级完善办公办案系统。七是认真整改管理混乱、规矩不严问题。要加强对运维公司的管理，制定运维管理规章制度，一方面要加强对运维总包公司的监管，防范总包与分包公司间的违规串通，损害法院利益的行为，一方面要督促运维总包公司尽快建立质效型运维管理体系，加强对各运维分包公司的监督管理，通过有效的奖惩措施提升运维公司积极性。同时，要建立科学的价格评估机制，科学评估系统建设、升级、对接等费用，防范个别公司响应慢、乱收费等问题。八是认真整改省律协的律师管理平台数据与全省法院办公办案系统数据不对接问题。针对我省法院诉讼服务网中律师库的数据老旧、更新不及时，导致部分律师无法登录使用律师平台的问题，要尽快协调省司法厅、省律协等相关部门，实现律协系统与我省法院律师平台的对接，实现律师信息的及时更新，方便律师网上办案。九是认真整改建设现代化诉讼服务中心涉及的信息化问题。根据最高人民法院《关于全面推进现代化诉讼服务体系现代化建设工作的通知》（法（立）明传[2019]7号）要求，对照我省法院诉讼服务体系的现有成果及存在的问题，结合立案庭提出的需求和问题，认真整改落实12368、网上交退费、电子送达等方面的问题，并根据《通知》要求按期完成最高院统建项目与我省办案系统的对接任务。十是认真整改政法各部门大数据平台建设慢问题。要加强与省委政法委、公检法司等共建单位的协调沟通，完成软件开发部署，加快建设步伐，确保按时完成交给我们的任务。

针对上述问题，郭保振副院长提出整改落实的总要求，一是认识要再提升。要摈弃信息化部门是边缘部门，信息化工作无关紧要的落后观念，充分认识信息化对法院工作“车之两轮、鸟之两翼”的重要作用，充分认识对审判执行工作的重要促进作用，牢固树立信息化服务人民群众、服务审判执行、服务审判管理的思想，强化服务意识，敢于担当作为，为审判执行工作现代化提供强有力的技术支撑。二是措施要再过硬。要改变以往随遇而安、落花流水式的工作方式和管理方式，采取更加严格的管理措施，在工作的各个环节都建立起严格的规章制度，形成靠制度管人管事的长效机制。三是责任要再压实。要改变以往大锅饭、平均主义的工作责任模式，压紧压实科室岗位职责，工作分工到人，做到权责一致，责任到人，对不尽责履职的，要严肃问责。

会后，王晓东处长强调，要严格按照胡院长和郭院长的要求，对照问题，建立台账，挂图作战，确保在八月底前整改取得明显成效，十月底前全部整改到位。为确保整改落实整到实处，见到成效，全处分为四个组分别对口不同部门和全省不同地区法院，加强沟通协调，征求意见，解决问题，加快推进信息化应用工作取得实效。

责任编辑：郝晓帆