工行河南省分行：战高温 送清凉 服务有保障 关怀浸人心

近期，河南大部分地区持续高温闷热，开启“桑拿天”模式。工行河南省分行广大员工顶烈日、冒酷暑，坚守一线、强化服务；同时，辖属网点变身“清凉驿站”，为群众撑起“清凉伞”，双向奔赴，积极践行“金融为民”初心。

提供避暑港湾、清凉浸润人心

最近，不少居民注意到，工行网点的营业时间提前了。这是工行河南省分行推出的“提早开门避暑纳凉”服务。该行辖属机构结合实际，在正常营业时间前开门，为群众提供纳凉场所。“您好，欢迎进来避避暑，这里有空调，有座位，还有免费的饮用水！”工作人员热情的引导着。各网点不仅在休息区里增加了座椅；“工行驿站”还备有防暑应急药品等物资......炎炎酷暑中，工行为广大市民提供了一抹沁人心脾的清凉。

工行安阳铁西支行工作人员邀请户外工作者到行纳凉休息，并送上饮用水。

热浪难阻脚步、服务始终“在线”

面对高温“烤”验，工行服务不停歇，更不止步于网点半径。客户有所需、服务即所达。企业车间、社区楼宇、田间地头，工作人员调研走访、上门办理，拓展服务的脚步始终坚定。

工行周口西华支行员工上门为行动不便老人办理账户解锁，获得客户好评。

工行安阳高新支行到企业走访，了解企业经营情况及发展规划。

工行信阳罗山支行实地调研某肉牛养殖场经营情况，把普惠金融服务送到养殖户身边。

工行濮阳南乐支行走向街头，面向群众开展全面防范电信诈骗宣传。

反诈宣传“热”力不减，守牢金融安全防线

“您好，天热在家刷手机，遇到‘投资返利’‘中奖缴费’千万要注意，钱包一定得捂紧！”“高温补贴诈骗案件最近高发，陌生链接您可千万别点！”天气炎热，工行反诈宣传却从未停歇。该行各机构组成宣传小分队，走出去支起“移动反诈讲台”，为群众耐心讲解常见诈骗手法、开展风险提示，以责任担当筑起一道金融安全防线。（推广）

责任编辑：曹洋