郑州银行数字化转型结硕果 “华鹰奖”双奖彰显创新实力

近日，郑州银行在第十届亚太银行发展创新大会上一举斩获“2025年零售银行奖”和“2025年场景金融创新奖”两大奖项。这一殊荣不仅是对其在零售银行和场景金融领域数字化转型成果的高度肯定，更彰显了业界对郑州银行以科技驱动金融创新的广泛认可。

战略引领：全面拥抱数字化转型

此次获奖是郑州银行全面拥抱数字化转型战略的必然结果。作为响应国家“金融五篇大文章”号召的重要举措，郑州银行将数字金融确立为核心战略方向， 2024年12月启动数字化转型以来，秉持“对外客户体验第一、对内效率第一”的理念，将数字化深度融入零售、对公、风控等核心业务条线，以科技引领重塑业务流程、以数据驱动赋能精准营销、智能风控及场景金融创新，为高质量发展和区域经济活力提升注入了强劲动能。

零售转型：深耕细作显成效

在数字化转型的战略引领下，郑州银行坚定推进零售转型，从升级经营体系、拓展获客渠道到产品持续迭代，多维度协同发力，显著提升了零售金融综合竞争力。这也正是其能在本次华鹰奖评选中凭借零售信贷大数据智能风控实践创新斩获“2025年零售银行奖”的关键所在。

为进一步夯实零售转型基础，郑州银行聚焦厅堂产能提升与轻型化转型，通过“分阶段、渐进式、体系化”的策略，历经三期迭代加速厅堂转型，重塑经营效能。同时，将渠道建设视为转型根基，双线并进深耕乡村与社区金融：一方面开展“惠农站点+”场景建设，为农村居民提供安全、可靠、便捷的金融服务；另一方面助力构建社区便民生态服务圈，提高金融服务的覆盖率和可得性。

在稳固客群基础之上，郑州银行将零售转型的核心落脚于财富管理能力建设，加强AUM全面资产配置，打造零售资产拳头产品，并优化产品定价策略，从客户体验、场景建设、产品推广等多方面发力，成功推动了存款与财富资产的同步增长。

特别是在财富管理领域，聚焦“郑好财智荟”，为客户提供专业的财富管理服务，为贵宾客户量身定制资产配置方案，定期全面资产检视，提供既能有效控制风险，又能适合当下市场的专业配置建议；举办投资策略报告会，邀请金融机构首席专家、投资经理现场与客户交流投资中的心得与困惑；进一步完善“郑好财富”选品体系，加快财富产品的引进和创新，加强市场研究及大类资产配置研判，提升投研能力、资产配置服务能力与风险控制水平。

卓越的财富管理实践成效，接连赢得权威奖项背书，郑州银行在前不久揽获普益标准第五届金誉奖“卓越投资回报银行”“卓越转型发展银行”及“卓越银行财富品牌”三项殊荣，理财产品荣膺“优秀混合类银行理财产品”奖项；第三届联合智评金蟾奖“理财人气奖”；2025第七届零售银行领导者年会金鼎奖“年度最佳零售银行数字化转型奖”。

场景金融：科技赋能打造创新标杆

与零售转型齐头并进的是郑州银行在场景金融领域的创新突破，而科技赋能则是其打造创新标杆的核心动力。

在本次华鹰奖评选中，郑州银行“财资管理云平台”荣获“2025年场景金融创新奖”。作为一款为企业提供智能化、一站式资金管理解决方案的数字化产品，该平台依托郑州银行坚实的金融科技能力，实现了开通即用的全生命周期服务，能切实融入客户财务日常工作，提供全银行账户整合管理、智能化资金流动性管理、业财融合与数字化转型支持等服务。针对不同规模和发展阶段的企业，平台提供差异化版本服务，并结合大数据和人工智能技术构建精准风控模型，保障资金操作安全；同时整合企业网银、手机银行、供应链金融等功能，打造“云交易 +云融资”的综合生态。截至 2024年末，该平台已服务对公客户近 2800家，显著提升了企业财务管理效率和客户满意度。未来，平台还将在绿色金融、供应链金融等场景持续探索，进一步增强服务实体经济的能力。

除了财资管理云平台，郑州银行的数字化供餐管理综合服务项目也入选 2024年度城市金融服务优秀案例榜单，成为其在数字化支撑场景金融领域深入探索的又一见证。

该项目是郑州银行为学校提供餐费统一收缴、资金统一监管的产品解决方案，支持校园配餐缴费、一卡通消费、刷脸支付等不同场景下的食堂消费模式。2024年累计服务学校200余所，进一步提升了“智慧食堂”的服务能力。 

据了解，作为河南省本土金融机构，郑州银行始终聚焦“两高四着力”核心任务，坚持与地方经济紧密相融，坚守“以客户为中心”的服务理念，围绕金融服务实体经济的主责主业，以更高站位、更实举措、更优服务，赋能区域经济转型升级和高质量发展，服务现代化河南建设大局。（推广）

责任编辑：君君