肯德基回应全面开收打包费：每笔订单封顶9元

【肯德基回应全面开收打包费】昨天下午，#肯德基回应全面开收打包费#登上微博热搜，引发网友热议。

肯德基方面表示，宅急送外送费官方定价于从9元下调为6元，同时对外送保温袋进行了保温升级，会酌情收取打包服务费。

据肯德基打包服务费收费标准，饮料不收打包费，鸡类小食单品、甜品、配餐0.6元每份；汉堡、卷、饭单品0.8元每份；全鸡1元每份；单人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份；双人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份；多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。

早餐定价为饮料打包费0元；主食单品及含主食两件套、小食单品0.6元每份；单人餐（三件套）0.8元每份；全餐、双人餐及多人餐1.2元每份。此外，每笔订单打包服务费封顶价最多9元（不含外送费）。

对于本次肯德基宣布的外送费从9元下调为6元并全面开收打包费，不少网友吐槽“下调配送费、加收打包费？这波操作看不懂”、“本来就很贵了，吃个外卖既要配送费还要收打包费，以后还是到店自提吧”、“配送费6元，打包费9元，还没吃上15块钱就没了”。

今天，中午潮新闻记者在肯德基官方小程序上，当选择“堂食”或“外带”时无打包费；只有在“外送”模式下，才会在结账时产生配送费与打包费。

记者点了一份wow桶美味随心配，支付时显示，商品价格97.8元，外送费6元，打包服务费享受优惠后2元，总计105.8元。

送来的肯德基外卖包装已经换成了内胆为铝箔的保温袋，而非以往常见的纸袋或塑料袋。

单就新增的打包费用而言，在批发平台上，记者查询到相似的铝箔内胆保温袋批发价一个在0.5元上下，因此对于换了包装后的肯德基来说，单份的打包定价实际上不算高。

但从引发争议的要点主要在于，消费者无法接受既要支付较高的配送费还要额外支付打包费。

此前肯德基的自有渠道配送费是9元。相比第三方平台动辄免去配送费的定价来看，肯德基配送费相对偏高，也引发过消费者“为什么不降配送费”的疑问。

事实上这与肯德基的配送模式有关。据肯德基2022年年报，他们在配送方面采用了与第三方公司合作的模式，第三方公司提供的骑手是肯德基订单的专有骑手，也就是他们只为肯德基这一家店送外卖，这也保证了高峰时段的骑手配送能力、配送质量和及时性。

早在2023年底，肯德基收取打包费的消息就曾引发过网友关注。

当时据媒体报道，肯德基自2023年11月22日开始收取打包费，目前仅在九江市范围内试点。据悉，位于江西九江的消费者如果通过肯德基官方外送平台宅急送点餐，在9元配送费的基础上，需要再支付2块钱的打包费。

对此，肯德基官方客服称，收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质，肯德基会安排专人打包，并酌情收取一些打包费”。

有网友表示理解，称目前外卖几乎都在收打包费

有网友表示这波先降外卖费，再收打包费的操作，实在让人看不懂

不少网友表示，不能接受打包费，会选择其他餐饮品牌

照肯德基公布的收费细则，餐品实付金额小于200元的订单，每单打包费封顶价为2元；实付200元及以上的，每单打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，每单打包费封顶价为9元（均不含配送费）。即对于订单在200元以下的消费者来说，所需付的配送费与打包费眼下最多为8元，依旧少于此前的9元。

买多少件、实付总价多少，可能都会影响到底是一次性下单的划算，还是拆单下单划算。相信很快会有“攻略”被分享出来。

所以，这会影响你点肯德基的外卖吗？

责任编辑：程雪