泰康人寿快速应对7.19河南三门峡气化厂爆炸事故

2019年7月19日17时45分，河南省煤气（集团）有限责任公司义马气化厂发生爆炸事故造成人员伤亡。

事故发生后，泰康人寿总分公司快速响应，紧急启动重大事故应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

针对此次事故，泰康人寿紧急开通八项应急服务举措。

一、启动理赔应急处理程序

立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

二、开通7*24小时理赔服务热线

客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线95522，或拨打泰康人寿河南分公司理赔电话:

15236287338/13653988925

三、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。

四、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

五、简化理赔手续

对于因此次事故伤亡的客户，如仍难以提供理赔资料，由公司调查人员上门核实属实的，可免于提供相关单证。

六、取消定点医院限制

对于因此次事故出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。

七、取消自费药品限制

客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。

八、提供上门理赔服务

对于因此次事故出险的理赔客户，公司提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。